Die Spektra Netcom AG verfügt über einen eigenen Support für alle Produkte und Dienstleistungen, die von ihr angeboten werden. Mit über 90% unserer Kunden sind wir per Remote-Access verbunden. Das heisst, wir können den PC des Kunden fernbedienen. Dabei ist höchste Sicherheit gewährleistet. Die Daten sind verschlüsselt, der Kunde muss den PC mittels einem Client-Code freigeben. Der Support wird mittels der Remote-Support Software Netviewer gemacht. Beim Kunden ist keine Softwareinstallation vorzunehmen. Jeder Arbeitsplatz kann adhoc ferngesteuert werden, sofern er über einen Internetzugang verfügt.